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여행 계획을 세우고 한 번씩은 항공권 예약을 변경해야 하는 경우가 종종 생기는데 비싼 수수료를 제공하지 않고 어떻게 하면 빠르고, 신속하게 항공권 스케줄을 변동시킬 수 있는지 한번 알아보겠습니다.
몇가지 준비사항이 있는데 가장 먼저 알아야 할 것은 항공사 전화번호입니다. 일단 전화상으로 하는 게 가장 빠릅니다. 웹사이트에서 하시려면 생각보다 번거로우니 전화로 하실 것을 권장합니다.
1. 각 항공사별 대표전화번호
* 대한항공 1588-2001 / 국내선 1 ,국제선 2, 상담원 연결은 0번
* 아시아나항공 한국에서 연결 시 : ☎ 1588-8000, 해외에서 연결시 : ☎ 82-2-2669-8000
* 케세이 퍼시픽 항공 한국 항공권 문의: 1644-8003 한국어 월 - 금 09:00 - 17:30 토/일/공휴일 휴무
* 에어 캐나다 서울 02-3788-0100 / 월요일-금요일-9:00-18:00 / 웹사이트 지원 전화 001 800 6699 2222
* 아메리칸 에어라인 American Airlines 예약, 발권 문의 대표 전화: (02) 3483-3909
* 필리핀 항공 1544-1717 (월~금 09시~18시, 주말/공휴일 제외)
* 중화항공 China Airlines / 서울 02-317-8888 / 부산 051-462-8885 Monday to Friday 09:00 - 18:00 (Closed on Sat, Sun and National Holiday)
* 델타항공 Delta 지원센터 02-317-5531 / 09:00~20:00 주 7일 한국어
* 베트남항공 Vietnam Airlines / (02) 1577-9908
* 알리탈리아 항공 Alitalia / 서울 202-2222-7890
* 에어 프랑스 / 에어프랑스 예약 서비스 센터: +82 (0)2 3483 1033 / (월-금: 오전 8시 ~ 오후 7시 / 토-일: 오전 9시 ~ 오후 5시 30분) / *1월 1일 및 12월 25일 휴무
* 유나이티드항공 Unitied Airlines / 예약부 02-751-0300 / 월요일~금요일: 오전 9:00~오후 6:00
* 에미레이트항공 Emirates / 서울 발권 사무소 전화:02 2022 8400 월요일~금요일, 오전 09:00~오후 17:30
* 티웨이 항공 1688 - 8686 / 07:00 ~ 19:00
2. 내 항공권 변경 가능사항 확인
대부분의 항공권 변경을 고민하시는 분들은 자유여행이나 사업상 여행을 하시는 분 또는 유학생 분들일 거라고 생각됩니다. 이 분들은 단체여행객이 아니고 개별적으로 구매를 진하시는데요. 처음 왕복 비행기 티켓을 구매할 때 꼭 날짜 변경 조항이라는 사항을 아셔야 합니다.
이외에도 최초 출발 변경일(불가), 돌아오는 항공권 날짜 변경, 무료 좌석 업그레이드 가능, 항공사 마일리지 적립 몇%, 수하물 규정 등 여러 제반사항이 있으니 꼼꼼하게 내 항공권이 누릴 수 있는 권리를 확인해 두는 것이 중요합니다. 미리 구매한 티켓이 날짜 변경 가능한 경우라면 바로 가능합니다. 하지만 이걸 항공사에서 미리 이야기해주지 않습니다.
그리고 이런 제한사항이 많이 걸릴수록 가격이 더욱 낮을 것입니다. 대표적으로 단체여행객이 이용하는 항공권이 이런 상품입니다. 혹시라도 단체 여행인데 항공권 변경을 원하신다면 어려우실 가능성이 높습니다.
3. 원하는 날짜에 예약한 것과 가능한 클래스 좌석 여부 확인
항공사에서는 비행기 티켓 정보를 빠르게 알아야지만 확실한 조회가 가능합니다. 이는 예약 번호를 알려주면 해결이 가능한데요. 혹시라도 예약번호를 모르신다면 개인정보를 제공하셔야 합니다. 이러면 이야기가 길어지겠죠. 그리고 비행기는 등급이 나누어져 있습니다. 같은 이코노미, 혹은 비즈니스 클래라 하더라도 구매 경로에 따라 코드가 다르게 부여됩니다.
예를 들어 여행사나 윕 사이트의 경로가 다르다면, 가격에 따라 일반석이어도 클래스가 다른 경우입니다. 단체 여행객 혹은 인터넷 최저가의 자리가 비행기 엔진 옆이거나 꼬리 측으로 배정될 가능성이 매우 높다는 이야기입니다. 이는 수하물이나 마일리지 변경 제 한 등에도 해당되는 경우입니다.
4. 간단 정리
1) 내가 구매한 항공원이 변경 가능한 항공권인지 예약번호를 준비하고 문의한다.
2) 바꾸고 싶은 날짜에 내가 예약한 비행기 티켓과 같은 클래스의 좌석이 있는지 확인한다.
3) 기타 수수료가 있는지 꼭 확인한다. 티켓 재발급만으로 수수료가 있는 경우가 있음.
즐거운 여행과 성공적인 사업을 위해 예약한 항공권을 쉽게 날려버릴 수는 없습니다. 성공적으로 예약 변경하셔서 꼭 즐거운 여행, 성공적인 사업 이루어내시기를 바랍니다.